Returpolicy

Tack för att du handlar hos Evoni! Vi är dedikerade att säkerställa att våra kunder är nöjda. Vänligen läs igenom vår returpolicy nedan.

Returer:

Vi erbjuder en returperiod på 14 dagar, där du kan returnera din beställning utan att ange någon specifik anledning. De 14 dagarna börjar gälla från den dag du mottagit ditt paket. För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd, i originalförpackningen, ha kvar etiketter och vara i samma skick som vid mottagandet.

Återbetalningar:

När vi mottagit din retur kommer vårt team att inspektera varan och behandla din återbetalning. Återbetalningar kommer att utföras till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar.

Byten:

Om du har mottagit en defekt eller skadad vara, byter vi gärna ut den mot en ny. Vänligen kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret för att initiera ett byte.

Returfrakt:

Vid retur står kunden för en fast returfraktkostnad på 120 kr, som dras av från återbetalningsbeloppet. Detta gäller ej vid reklamation av defekta eller skadade varor.

En returfraktsedel skickas till dig via e-post, och du lämnar in paketet hos ditt närmaste ombud. Returen skickas med en spårbar frakttjänst för att säkerställa att vi kan ta emot och hantera din retur på ett tryggt och korrekt sätt.

Så här initierar du en retur:

För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst via vårt kontaktformulär. Ange ditt ordernummer, en kort förklaring av anledningen till returen och eventuella relevanta bilder om tillämpligt.

Avbokningar:

Om du önskar avboka din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. När en beställning har skickats, kan den inte avbokas.

Kontakta oss:

Om du har några frågor eller funderingar kring vår returpolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst via vår kontaktformulärsida.

Tack för att du valde Evoni! Vi uppskattar din beställning och strävar efter att göra din shoppingupplevelse så bra som möjligt.