Vanliga frågor & svar
Är det tryggt att handla hos Evoni?
Ja. Det är tryggt att handla hos Evoni.
Vi erbjuder säkra betalningsmetoder, 14 dagars öppet köp och kundsupport som hjälper dig om du har frågor före, under eller efter ditt köp.
Finns Klarna som betalningsalternativ?
Ja, Klarna finns som betalningsalternativ där det är tillgängligt.
Via Klarna kan du till exempel betala direkt eller senare.
Är det verkligen fri frakt?
Ja. Hos Evoni erbjuder vi alltid fri frakt på alla beställningar, oavsett ordervärde.
Vi vill att det ska vara enkelt och tryggt att handla hos oss, utan oväntade kostnader i kassan.
Hur lång tid tar leveransen?
Vår standardleverans tar vanligtvis cirka 10 arbetsdagar.
Leveranstiden kan variera något beroende på lagerstatus, hög efterfrågan, transportbolagets hantering eller din leveransadress.
Får jag ett spårningsnummer?
Ja. När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post, så att du kan följa leveransen.
Om du inte hittar ditt spårningsnummer rekommenderar vi att du kontrollerar skräpposten först. Du kan även kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig vidare.
Var skickas min beställning från?
Evoni arbetar med flera lagerlösningar för att kunna erbjuda ett brett sortiment och fri frakt.
Vissa produkter skickas från lager i Sverige, medan andra kan skickas från våra externa lager utanför Sverige beroende på produkt och tillgänglighet.
Kan jag ångra mitt köp?
Ja. Du har 14 dagars öppet köp från att du har mottagit din beställning.
För att starta en retur kontaktar du vår kundservice, så hjälper vi dig med instruktioner för hur du går vidare.
Vad kostar en retur?
Vid retur står kunden för returfrakten. Returavgiften är 119 kr och dras från återbetalningen när vi har mottagit och hanterat returen.
Returen behöver skickas enligt våra instruktioner för att vi ska kunna koppla den till rätt order.
Hur gör jag en retur?
Kontakta vår kundservice med ditt ordernummer och meddela vilka produkter du vill returnera.
Vi skickar därefter instruktioner för hur du genomför returen på rätt sätt.
När får jag min återbetalning?
När vi har mottagit och kontrollerat din retur hanteras återbetalningen via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Det kan ta några bankdagar innan beloppet syns på ditt konto, beroende på bank eller betalningsleverantör.
Kan jag avbryta min beställning?
När en betalning är genomförd behandlas beställningen vanligtvis snabbt, och vi kan därför inte garantera att en avbokning är möjlig.
Kontakta oss så snart som möjligt om du vill avbryta din order, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ, beroende på land och tillgänglighet.
Vanliga betalningsmetoder är: Visa, Mastercard, Klarna, Apple Pay, Patpal, Google Pay, Shop Pay.
Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?
Vi rekommenderar att du utgår från vår storleksguide på produktsidan.
Om du ligger mellan två storlekar beror valet ofta på vilken passform du föredrar. Välj då din vanliga storlek du brukar använda.
Är era leggings squat proof?
Våra träningskläder är designade för att ge en bekväm och säker känsla vid träning och vardag.
Hur kontaktar jag Evoni?
Du kan kontakta oss via vårt kontaktformulär eller via den e-postadress som anges på vår hemsida.
Vi hjälper dig gärna med frågor om beställningar, leverans, returer, storlekar eller produkter.