Palautuskäytäntö

Kiitos, että asioit Evonilla! Olemme sitoutuneet varmistamaan asiakkaidemme tyytyväisyyden. Tutustu palautuskäytäntöömme alta.

Palautukset:

Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden, jonka aikana voit palauttaa tilauksesi antamatta mitään erityistä syytä. 14 päivän palautusoikeus alkaa paketin vastaanottamispäivästä. Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan, hintalapuilla varustettu ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen.
Poikkeukset peruuttamisoikeuteen: Terveys- tai hygieniasyistä sinetöityjen tuotteiden, kuten alusvaatteiden ja uima-asujen, osalta peruuttamisoikeus on voimassa vain, jos sinetti on ehjä. Jos hygieniasinetti on rikki, peruuttamisoikeus ei ole voimassa kuluttajakauppalain 11. luvun 11. §:n mukaisesti.

Hyvitykset:

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, tiimimme tarkastaa tuotteen ja käsittelee hyvityksesi. Hyvitykset suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa.

Muutokset:

Jos olet vastaanottanut viallisen tai vaurioituneen tuotteen, vaihdamme sen mielellämme uuteen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen kautta aloittaaksesi vaihdon.

Palautuskulut:

Palautuksen yhteydessä asiakas on vastuussa kiinteästä 119 Ruotsin kruunun palautuskulusta, joka vähennetään hyvityssummasta. Tämä ei koske viallisia tai vahingoittuneita tuotteita koskevia valituksia.

Saat palautustarrakkeen sähköpostitse, ja voit jättää paketin lähimmälle edustajalle. Palautus lähetetään seurattavana toimituspalveluna, jotta voimme vastaanottaa ja käsitellä palautuksesi turvallisesti ja oikein.

Palautuksen aloittaminen:

Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeemme kautta. Anna tilausnumerosi, lyhyt selitys palautuksen syystä ja mahdolliset asiaankuuluvat kuvat.

Peruutukset:

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Kun tilaus on lähetetty, sitä ei voi enää peruuttaa.

Ota yhteyttä:

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita palautuskäytännöstämme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen kautta.

Kiitos, että valitsit Evonin! Arvostamme tilaustasi ja pyrimme tekemään ostokokemuksestasi mahdollisimman hyvän.