Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Evoni! Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein wichtiges Anliegen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen weiter unten.

Widerrufsfolgen:

Wir bieten Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht, in dem Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden können. Die 14 Tage beginnen mit dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung, mit angebrachten Etiketten und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Bei Produkten, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen versiegelt sind, wie z. B. Unterwäsche und Bademode, besteht das Widerrufsrecht nur, wenn die Versiegelung unbeschädigt ist. Ist die Hygieneversiegelung beschädigt, besteht gemäß Kapitel 11, Abschnitt 11 des Verbraucherkaufgesetzes kein Widerrufsrecht.

Rückerstattungen:

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüft unser Team den Artikel und bearbeitet Ihre Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Änderungen:

Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, tauschen wir diesen gerne gegen einen neuen um. Kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular, um einen Umtausch zu veranlassen.

Rückversand:

Bei Rücksendung trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung in Höhe von 119 SEK, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Dies gilt nicht für Reklamationen defekter oder beschädigter Waren.

Sie erhalten per E-Mail ein Rücksendeetikett und geben das Paket bei Ihrer nächstgelegenen Niederlassung ab. Die Rücksendung erfolgt über einen nachverfolgbaren Versanddienst, um sicherzustellen, dass wir Ihre Rücksendung sicher und korrekt empfangen und bearbeiten können.

So leiten Sie eine Rücksendung ein:

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Kontaktformular. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Erklärung zum Grund der Rücksendung und ggf. relevante Bilder an.

Stornierungen:

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Kontakt:

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice.

Vielen Dank, dass Sie sich für Evoni entschieden haben! Wir freuen uns über Ihre Bestellung und sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.