Returvilkår

Takk for at du handlet hos Evoni! Vi er opptatt av å sørge for at kundene våre er fornøyde. Vennligst les returreglene våre nedenfor.

Returer:

Vi tilbyr en 14-dagers returperiode, hvor du kan returnere bestillingen din uten å oppgi noen spesifikk grunn. 14-dagene starter fra dagen du mottar pakken. For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt, i originalemballasjen, med merkelapper på og i samme stand som da du mottok den.

Refusjoner:

Når vi mottar returen din, vil teamet vårt inspisere varen og behandle refusjonen din. Refusjoner vil bli utbetalt til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager.

Endringer:

Hvis du har mottatt en defekt eller skadet vare, bytter vi den gjerne mot en ny. Ta kontakt med kundeservicen vår via kontaktskjemaet for å starte en bytte.

Returfrakt:

Ved retur er kunden ansvarlig for en fast returfraktkostnad på 120 SEK, som trekkes fra refusjonsbeløpet. Dette gjelder ikke klager på defekte eller skadede varer.

En returfraktetikett vil bli sendt til deg via e-post, og du vil levere pakken hos din nærmeste representant. Returen vil bli sendt med en sporbar frakttjeneste for å sikre at vi kan motta og håndtere returen din trygt og korrekt.

Slik starter du en retur:

For å starte en retur, vennligst kontakt vår kundeservice via kontaktskjemaet vårt. Vennligst oppgi ordrenummeret ditt, en kort forklaring av årsaken til returen og eventuelle relevante bilder hvis aktuelt.

Avbestillinger:

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Når en bestilling er sendt, kan den ikke kanselleres.

Kontakt oss:

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående returretten vår, kan du kontakte kundeservicen vår via kontaktskjemaet vårt.

Takk for at du valgte Evoni! Vi setter pris på bestillingen din og streber etter å gjøre handleopplevelsen din så god som mulig.